Индивидуальный предприниматель Пряхин Артём Олегович (далее — «Исполнитель») предлагает совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуги по автоматизированной обработке цифровой фотографии через сервис «Восстановление памяти» на сайте adg.dovodai.ru (далее — «Сервис»).
Договор заключается, когда Заказчик самостоятельно проставляет пустую обязательную отметку о принятии настоящей Оферты и отправляет заказ. Для платного заказа дополнительным действием акцепта является оплата показанной до заказа цены. Отметка о согласии на обработку персональных данных является отдельным волеизъявлением и сама по себе не означает принятие Оферты.
Заказчик может сохранить или распечатать текст Оферты. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его отправки.
Исполнитель принимает цифровую фотографию и автоматически выполняет выбранную операцию: восстановление повреждений, повышение качества, раскрашивание либо иную операцию, прямо указанную в интерфейсе. Результат предоставляется для просмотра или скачивания по странице заказа либо направленной ссылке.
Услуга считается оказанной после завершения выбранной обработки и предоставления Заказчику доступа к результату. Сам запуск обработки без доступного результата не означает надлежащее оказание услуги.
Обычный ориентировочный срок автоматической обработки указывается в интерфейсе. Он может увеличиться из-за очереди, размера файла или технического сбоя. Если задержка становится существенной, Заказчик вправе обратиться в поддержку.
Заказ оформляет лицо старше 18 лет. За несовершеннолетнего действует его законный представитель.
Заказчик подтверждает, что вправе использовать фотографию: является правообладателем или изображённым лицом либо имеет согласие или иное законное основание по статье 152.1 ГК РФ. Для изображения умершего лица Заказчик учитывает права лиц, названных в этой статье.
Запрещено загружать:
Исполнитель вправе остановить такой заказ. В платном режиме вопрос о возврате решается с учётом фактически оказанной части услуги, документально подтверждённых расходов и обязательных норм закона.
Одна первая базовая обработка нового клиента предоставляется бесплатно. После использования бесплатной обработки цена одной фотографии составляет 199 ₽; раскрашивание чёрно-белого снимка включено. Пакет «Альбом» включает 10 обработок и стоит 990 ₽. На странице заказа до акцепта отображаются полная цена в рублях, состав услуги, число обработок, срок доступа и иные существенные условия. Условия, скрытые после оплаты, не применяются.
Оплата принимается только через АО «ТБанк». Исполнитель не получает полные реквизиты карты. Электронный кассовый чек формируется и направляется по правилам Федерального закона № 54-ФЗ при наличии обязанности его выдать.
Автоматическое продление, подписка и дополнительные платные услуги не подключаются без отдельного предварительного согласия Заказчика. Заранее проставленные отметки для платных услуг не используются.
Потребитель вправе отказаться от договора в любое время на основании статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. До начала обработки такие расходы обычно отсутствуют; после полного предоставления результата неиспользованной части услуги может не остаться.
Если услуга оказана с недостатком, потребитель сохраняет права по статьям 28–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требования об устранении недостатка, повторном выполнении, уменьшении цены или возврате денег в предусмотренных законом случаях.
Автоматическая обработка не гарантирует исторически точного цвета, восстановления отсутствующих деталей или достижения конкретного художественного ожидания. Это предупреждение не лишает потребителя прав при техническом сбое, непредоставлении результата или несоответствии прямо заявленным условиям.
Порядок обращения приведён в Политике возврата. Она является частью Оферты и не ограничивает императивные права потребителя.
Исходная фотография и результат хранятся не более 7 календарных дней после готовности результата; при незавершённой обработке — не более 7 календарных дней после загрузки. Заказчик обязан скачать результат в этот срок и может запросить досрочное удаление.
Сведения заказа и оплаты могут храниться дольше в объёме и сроки, необходимые для учёта, рассмотрения требований и исполнения закона. Подробности приведены в Политике в отношении обработки персональных данных.
Обработка персональных данных выполняется на основании отдельного согласия и иных оснований, предусмотренных законом. Первичная запись и хранение выполняются в Российской Федерации. Для выполнения выбранной услуги нормализованная фотография может временно передаваться внешнему облачному обработчику в объёме и на условиях, указанных в Политике и Согласии.
Фотографии не используются для идентификации личности, рекламы, портфолио, публикации или обучения моделей без отдельного законного основания и отдельного согласия, когда оно требуется.
Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с опубликованным описанием, предоставить доступ к результату, обеспечить поддержку и соблюдать обязательные требования законодательства.
Исполнитель вправе обновлять алгоритмы и интерфейс, проводить технические работы и ограничивать незаконные или опасные запросы. Изменение не должно ухудшать условия уже принятого платного заказа.
Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за последствия незаконной загрузки или публикации Заказчиком чужого изображения, за неверно указанный контакт и за невозможность обработки файла, не отвечающего опубликованным техническим требованиям.
Никакое положение Оферты не исключает и не уменьшает ответственность, которую запрещено ограничивать законом, и не лишает потребителя права на полное возмещение убытков в предусмотренных законом случаях.
Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если докажет их влияние и своевременно уведомит другую сторону. Обычный технический сбой, нехватка средств или нарушение подрядчика сами по себе не признаются такими обстоятельствами.
Новая редакция Оферты применяется к заказам, отправленным после её публикации. К уже принятому заказу применяется редакция на момент акцепта.
Заказчик вправе отказаться от услуги в порядке раздела 5. Удаление персональных данных не отменяет право на возврат, если оно возникло по закону, и не требует уничтожения документов, которые Исполнитель обязан хранить.
Обращение направляется на info@dovodit.ru с адреса, использованного для заказа, и содержит идентификатор заказа и суть требования. Ответ и исполнение требований предоставляются в сроки, установленные законом.
Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор и в суд по правилам подсудности, предоставленным законодательством о защите прав потребителей. Обязательная исключительная подсудность по месту Исполнителя не устанавливается.